Política de envío
Todos nuestros pedidos son cuidadosamente preparados y enviados directamente desde nuestra sede en Galicia, España, garantizando atención y cuidado en cada paso.
Plazos en entrega
Los pedidos son procesados el día hábil siguiente a su realización, esperando que la entrega se efectúe dentro de un marco de 48 a 72 horas laborables para destinos en España y Portugal peninsular.
En cuanto al resto de la Unión Europea, el tiempo estimado de entrega oscila entre 3 y 5 días laborables.
Para envíos a otras regiones del mundo, recomendamos consultarnos los tiempos específicos de entrega: info@roade.es
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores tales como días festivos, períodos estacionales de alto volumen, la autorización del pago o la disponibilidad de los productos seleccionados.
Pedidos en Preorder
La Preorder te permite adquirir anticipadamente una prenda a un precio reducido, la cual estará disponible para su envío en una fecha futura. La información sobre el día estimado de envío se detalla en la descripción de cada producto.
Aduanas
Todos los cargos aduaneros asociados a pedidos internacionales serán asumidos por el comprador. Estos gastos varían según las normativas del país de destino. En caso de rechazo del pedido por no atender estos cargos, se deducirán los costos de envío y cualquier otro gasto adicional del reembolso.
Entrega fallida
En caso de no poder realizar la entrega tras dos intentos, el mensajero procederá a depositar tu paquete en la delegación de mensajería correspondiente a tu domicilio. En ese caso, recibirás una notificación por email con la información para que puedas ir a recogerlo.
Si tu paquete no se ha recogido en 15 días tras estar disponible, consideraremos que deseas desistir de la compra, procediendo a la cancelación del pedido. Te reembolsaremos el importe de los productos, descontando los gastos de transporte, en un plazo máximo de 30 días desde la cancelación.
Para cualquier duda o consulta, puedes contactarnos en: info@roade.es